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Si vous engagez un professionnel pour prendre en charge l'entretien de votre maison ou de vos bureaux, ne négligez pas le cahier des charges. Ce document reprend toutes les tâches que vous souhaitez confier à votre prestataire de nettoyage et est indispensable.

Ainsi, il doit lister toutes les surfaces que vous souhaitez voir entretenir : sols, vitres, meubles, etc., ainsi que d'autres services tels que l'arrosage de plantes ou l'aération des locaux. Vous devrez aussi mentionner la fréquence de ceux-ci (hebdomadaire, mensuelle...), ainsi que les horaires souhaités. Il importe que vous soyez le plus précis possible.

Si sa rédaction peut être fastidieuse, elle est pourtant nécessaire. En effet, ce cahier vous permettra de prendre conscience de vos besoins et d'obtenir des devis détaillés de la part des entreprises. Vous pourrez ensuite les comparer efficacement.

Par ailleurs, en écrivant noir sur blanc vos exigences, vous éviterez les malentendus et aurez plus de chances d’être satisfait des prestations. À défaut, vous disposerez d’une base solide en cas de conflit avec la société.